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제목:  [제31호] Monthly Letter_'신뢰' 좋은 기업의 기반

Lee Hecht Harrison DBM Korea
Monthly Letter
36
2014
2 28

신뢰’  좋은 기업의 기반

 

커리어 전략과 인재관리에 대한 안내를 원하시면 LHH DBM Korea로 연락주십시오.

 

신뢰란 “구축하는 데는 세월이 걸리고, 무너지는 것은 순간이며, 관리하는 것은 영원히”라고 일컬어집니다. 신뢰는 의미 있는 인간관계의 근본이며, 동시에 성공적인 조직의 기반으로서도 중요합니다. 신뢰의 문화는 모든 부서에 영향을 주고 고객과 직원, 공급업체 및 지역 사회 사이의 상호작용을 형성합니다.

글로벌 경제 매거진 '포브스'의 기사에 따르면, 더브 사이드먼(DOV SEIDMAN)은 근로자 36,000명의 연구결과를 인용하여 “우리가 직원몰입에 대한 생각의 대부분이 잘못되어 있다”는 결론을 내렸습니다. 그는 “신뢰, 가치, 그리고 목적지향적 임무가 통계적으로 중요한 정도이고, 리더십과 의사결정, 행동방식이 명확하게 설명되는 경우에…… 강력하게 몰입된 직원들에게 매우 높은 영향력을 불러일으킨다.”고 밝힙니다. 신뢰가 직원몰입에 깊게 연결되어있는 점을 고려할 때, 조직은 신뢰의 중요성을 부정하는 것보다 신뢰 확장에 주력하는 것이 현명할 것입니다
.


조직 신뢰의 특징 중 몇 가지가 아래에 있습니다. 여러분은 리더로서 적임자입니까
?

- Respect :
부하직원을 겁주거나 비하하는 리더들은, 쉽게 좌절하고 압박에 잘 견디지 못하는 팀원들을 불안감에 시달리게 만듭니다. 이렇게 직원들이 두려움을 느끼게 되면, 새로운 것의 시도를 주저하게 되고 조직의 동적 활력을 위해 보다 개선된 과정, 방법, 제품, 서비스 등을 제안하는데 소극적인 태도를 취할 것입니다
.

- Inclusion :
신뢰는 직원들이 업무방향에 대한 정보를 제공받을 때와 각 역할에서 조직의 핵심목표 달성을 도울 수 있는 방법을 알게 되었을 때 개발됩니다. 팀원들에게 중요한 결정사항의 이유를 알리고 피드백을 요청하는 것은, 열린 커뮤니케이션 문화와 존중하는 느낌을 전달하며 몰입을 촉진합니다
.  

- Accessibility :
상급 관리자들은 방문을 열고 나와 조직 내 모든 직급 직원들과 함께 즉흥적인 대화를 나눠야 합니다. 주의 깊게 경청하고 직원들의 아이디어와 흥미에 대해 뚜렷한 관심을 보이는 관리자는 신뢰의 문화를 만들 수 있습니다. 직원들을 몰입시키기 위해 무엇이 필요한지 잘 알고 있어야 합니다
.

- Authenticity :
직원들은 리더의 관심 있는 척하기, 마음에도 없는 칭찬, 과장된 약속과 감춰진 무능함을 인식하고 있습니다. 관리자는 청렴함, 약속 엄수, 공정한 위임, 비밀 유지, 정직하고 전문가적인 의사소통, 솔선수범하는 모습 등을 통해 신뢰를 얻게 됩니다
.

- Accountability :
훌륭한 기업은 신뢰란 책임을 공유하는 것임을 알고 있습니다. 직원들은 리더들이 조직의 이익을 위해 올바른 결정을 내리는 일에 헌신하는 점과 직원들에게 필요한 중요한 정보, 교육과 자원 등을 제공하려고 하는 점을 반드시 신뢰할 수 있어야 합니다. 대신 직원들은 본인의 자기개발에 책임을 지고 스스로의 업무능력을 관리하며, 개인 목표를 설정해야 합니다
.


신뢰는 좋은 기업을 위한 기반입니다. 더불어 자신감, 목표와 업무성과를 고취하여 불분명한 것들을 명확하게 바꿀 것입니다
.


* Lee Hecht Harrison
조사 결과와 경력개발 프로그램에 대해 궁금하신 사항은 info@lhh-korea.com으로 문의하여 주시기 바랍니다
.

Lee Hecht Harrison DBM Korea ㅣ 서울시 강남구 봉은사로 115 (논현동 201-6) 노벨테크빌딩 9
Website. www.injmanagement.com/lhh
Tel. 02-6925-2345 l  Fax. 02-543-2346  l  e-Mail : info@lhh-korea.com
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2013. Lee Hecht Harrison DBM Korea. All rights Reserved

 

 



[제31호] Monthly Letter_'신뢰' 좋은 기업의 기반

Lee Hecht Harrison DBM Korea
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36
2014
2 28

신뢰’  좋은 기업의 기반

 

커리어 전략과 인재관리에 대한 안내를 원하시면 LHH DBM Korea로 연락주십시오.

 

신뢰란 “구축하는 데는 세월이 걸리고, 무너지는 것은 순간이며, 관리하는 것은 영원히”라고 일컬어집니다. 신뢰는 의미 있는 인간관계의 근본이며, 동시에 성공적인 조직의 기반으로서도 중요합니다. 신뢰의 문화는 모든 부서에 영향을 주고 고객과 직원, 공급업체 및 지역 사회 사이의 상호작용을 형성합니다.

글로벌 경제 매거진 '포브스'의 기사에 따르면, 더브 사이드먼(DOV SEIDMAN)은 근로자 36,000명의 연구결과를 인용하여 “우리가 직원몰입에 대한 생각의 대부분이 잘못되어 있다”는 결론을 내렸습니다. 그는 “신뢰, 가치, 그리고 목적지향적 임무가 통계적으로 중요한 정도이고, 리더십과 의사결정, 행동방식이 명확하게 설명되는 경우에…… 강력하게 몰입된 직원들에게 매우 높은 영향력을 불러일으킨다.”고 밝힙니다. 신뢰가 직원몰입에 깊게 연결되어있는 점을 고려할 때, 조직은 신뢰의 중요성을 부정하는 것보다 신뢰 확장에 주력하는 것이 현명할 것입니다
.


조직 신뢰의 특징 중 몇 가지가 아래에 있습니다. 여러분은 리더로서 적임자입니까
?

- Respect :
부하직원을 겁주거나 비하하는 리더들은, 쉽게 좌절하고 압박에 잘 견디지 못하는 팀원들을 불안감에 시달리게 만듭니다. 이렇게 직원들이 두려움을 느끼게 되면, 새로운 것의 시도를 주저하게 되고 조직의 동적 활력을 위해 보다 개선된 과정, 방법, 제품, 서비스 등을 제안하는데 소극적인 태도를 취할 것입니다
.

- Inclusion :
신뢰는 직원들이 업무방향에 대한 정보를 제공받을 때와 각 역할에서 조직의 핵심목표 달성을 도울 수 있는 방법을 알게 되었을 때 개발됩니다. 팀원들에게 중요한 결정사항의 이유를 알리고 피드백을 요청하는 것은, 열린 커뮤니케이션 문화와 존중하는 느낌을 전달하며 몰입을 촉진합니다
.  

- Accessibility :
상급 관리자들은 방문을 열고 나와 조직 내 모든 직급 직원들과 함께 즉흥적인 대화를 나눠야 합니다. 주의 깊게 경청하고 직원들의 아이디어와 흥미에 대해 뚜렷한 관심을 보이는 관리자는 신뢰의 문화를 만들 수 있습니다. 직원들을 몰입시키기 위해 무엇이 필요한지 잘 알고 있어야 합니다
.

- Authenticity :
직원들은 리더의 관심 있는 척하기, 마음에도 없는 칭찬, 과장된 약속과 감춰진 무능함을 인식하고 있습니다. 관리자는 청렴함, 약속 엄수, 공정한 위임, 비밀 유지, 정직하고 전문가적인 의사소통, 솔선수범하는 모습 등을 통해 신뢰를 얻게 됩니다
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- Accountability :
훌륭한 기업은 신뢰란 책임을 공유하는 것임을 알고 있습니다. 직원들은 리더들이 조직의 이익을 위해 올바른 결정을 내리는 일에 헌신하는 점과 직원들에게 필요한 중요한 정보, 교육과 자원 등을 제공하려고 하는 점을 반드시 신뢰할 수 있어야 합니다. 대신 직원들은 본인의 자기개발에 책임을 지고 스스로의 업무능력을 관리하며, 개인 목표를 설정해야 합니다
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신뢰는 좋은 기업을 위한 기반입니다. 더불어 자신감, 목표와 업무성과를 고취하여 불분명한 것들을 명확하게 바꿀 것입니다
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* Lee Hecht Harrison
조사 결과와 경력개발 프로그램에 대해 궁금하신 사항은 info@lhh-korea.com으로 문의하여 주시기 바랍니다
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