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제목:  [제62호] Monthly Letter 제61호_Do You Love Your Business And Your Industry?

Monthly Letter 61 . 28 July 2016

 

여러분의 비즈니스와 산업을 사랑하십니까?

사회적으로 성공한 경영자들을 살펴보면, 보통은 단일 산업 분야에서 성공을 일궈낸 경우가 많습니다. 여러 산업 분야에서 고른 성공을 이룩한 이른바 ‘뛰어난 비즈니스 리더’는 소수에 불과합니다.

Sylvain Toutant
는 앞서 소개한 ‘뛰어난 비즈니스 리더’들 중 한 명입니다. 전혀 다른 성격의 기업들을 성공 가도에 올려놓은 그만의 경영방식은 상당히 감동적입니다. Toutant의 손이 닿은 곳이라면 대형 마트, 커피회사 혹은 제지업체 등 기업의 업종은 큰 걸림돌이 되지 않습니다. 그는 직원과 고객을 향한 열정에 본인의 타고난 감각을 더하여 성공신화를 이끌어내는 탁월한 능력을 가지고 있습니다.

지금 이 순간에도 Toutant는 또 다른 기업을 성장시키고 있습니다. 북미에서 급성장한 음료회사 DAVIDsTEA가 바로 그 것입니다. Toutant는 최근 인터뷰를 통해 “모든 건 단순한 사실에서 시작한다.”며 DAVIDsTEA의 첫 발걸음을 회상했습니다. Toutant는 차(tea) 산업이 전 세계적으로 440억 달러 규모의 성장세를 보이는 중요한 산업이라는 것을 직감하였고, 뒤이어 ‘물’에 집중했습니다. 물이야 말로 세계에서 두 번째로 가장 인기 있은 음료이며 실제로 젊은 세대들 사이에서 매우 인기를 끌고 있었기 때문입니다. 지난해, Toutant와 그의 회사는 성공적인 IPO(Initial Public Offering, 기업공개)자료를 발표하였고, 그들은 북미 전역에 소매점을 확장하며 강력한 옴니채널(omni-channel) 구축에 총력을 기울이고 있습니다.

그렇다면 Toutant가 전하는 성공 핵심은 무엇일까요?
Toutant
는 두 눈을 반짝이며 "당신의 비즈니스와 산업을 사랑해야 한다."라고 대답합니다. 자신의 비즈니스를 사랑하는 것은 고객들에게 깊은 관심을 보이며 그들에게 진정성을 가지고 다가가는 것에서부터 시작합니다. Toutant는 사람들에게 기쁨을 제공하는 것을 최우선으로 두며, 단 한 명의 고객일지라도 자신의 긍정적인 에너지가 전달될 수 있도록 최선을 다 합니다.

Toutant
는 “작은 공장에서 근무하셨던 나의 아버지는 단 한번도 자신이 하는 일에 대해 열정적인 모습을 보여준 적이 없었습니다. 저는 그 모습을 보며, 나는 내가 속한 산업을 사랑하는 자세로 항상 나의 일에 열정을 가지고 임해야겠다는 다짐을 반복했습니다.”라며 자신의 경영 철학이 만들어진 배경에 대해 설명하고 있습니다.  
늘 고객의 눈높이에서 그들의 요구를 충족하는 방법을 연구하는 것이 성공 경영전략이라고 조언하는 Toutant를 통해, 우리는 자신의 비즈니스에 특별한 가치를 부여하기 위해서는 절대적인 헌신이 바탕이 되어야 한다는 교훈을 얻을 수 있습니다.

여러분도 스스로에게 물어보십시오. 여러분은 자신의 비즈니스와 산업을 사랑하고 있습니까?

*Lee Hecht Harrison
조사 결과와 경력개발 프로그램에 대해 궁금하신 사항은 info@lhh-korea.com 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

Do You Love Your Business And Your Industry?

Most business leaders I work with would be satisfied being successful in one industry. But driving success in several different industries is only possible for a rare number of great leaders.

Sylvain Toutant is one of those business leaders. I’ve had the privilege of working with him over the years, and I’ve always been impressed by how he’s been able to go into very different companies and create success.
Whether it’s been a big box retailer, a leading coffee company, or a paper products manufacture. Toutant has the uncanny ability to drive success by creating a sense of personal excitement and passion for the business in his employees and customers.

Well, Toutant has been at it again with DAVIDsTEA, a Montreal-based beverage company, which is rapidly growing into a powerful North American brand. He recalled in a recent interview, “Something is going on here…” From that moment on, he started following the company.
He learned that the tea industry is a significant one, estimated to be close to $44B in size worldwide and growing. Next to water, it’s the second most popular beverage around the world. It has also become very popular among millennials and that is key for the company.

Last year, Toutant and his team launched a successful IPO, and they continue to expand retail locations across North America.  They are also building a strong omni-channel strategy.

So what’s at the heart of Toutant’s success?
“You have to love your business and your industry” expressed Toutant with a childlike enthusiasm.
So I pressed him a little to really understand what it means to “love your business”. He shared that it begins with a passion for your customers and really serving them in a meaningful way.

“You need to be curious about your customers’ behavior and understand how to meet their needs  this has to be core to your approach to leadership. You need to also be absolutely committed to creating unique value for your customers.”

DAVIDsTEA puts Toutant’s ideas into action through their core mission to infuse people’s lives with joy. It’s at the core of everything the company does.

Toutant related a personal story that really anchored his approach to leadership. “My father had a job  he worked in a plant.  It was what I would call a job with a small “j”. I saw him come home from work, never really excited about what he did. I promised myself early in my life that I would never do that.  So I made sure that I would always have a passion in my work and to me it begins with loving the business you are in.”

This week’s gut check asks: Do you love your business and your industry?

 

 

   



[제62호] Monthly Letter 제61호_Do You Love Your Business And Your Industry?

Monthly Letter 61 . 28 July 2016

 

여러분의 비즈니스와 산업을 사랑하십니까?

사회적으로 성공한 경영자들을 살펴보면, 보통은 단일 산업 분야에서 성공을 일궈낸 경우가 많습니다. 여러 산업 분야에서 고른 성공을 이룩한 이른바 ‘뛰어난 비즈니스 리더’는 소수에 불과합니다.

Sylvain Toutant
는 앞서 소개한 ‘뛰어난 비즈니스 리더’들 중 한 명입니다. 전혀 다른 성격의 기업들을 성공 가도에 올려놓은 그만의 경영방식은 상당히 감동적입니다. Toutant의 손이 닿은 곳이라면 대형 마트, 커피회사 혹은 제지업체 등 기업의 업종은 큰 걸림돌이 되지 않습니다. 그는 직원과 고객을 향한 열정에 본인의 타고난 감각을 더하여 성공신화를 이끌어내는 탁월한 능력을 가지고 있습니다.

지금 이 순간에도 Toutant는 또 다른 기업을 성장시키고 있습니다. 북미에서 급성장한 음료회사 DAVIDsTEA가 바로 그 것입니다. Toutant는 최근 인터뷰를 통해 “모든 건 단순한 사실에서 시작한다.”며 DAVIDsTEA의 첫 발걸음을 회상했습니다. Toutant는 차(tea) 산업이 전 세계적으로 440억 달러 규모의 성장세를 보이는 중요한 산업이라는 것을 직감하였고, 뒤이어 ‘물’에 집중했습니다. 물이야 말로 세계에서 두 번째로 가장 인기 있은 음료이며 실제로 젊은 세대들 사이에서 매우 인기를 끌고 있었기 때문입니다. 지난해, Toutant와 그의 회사는 성공적인 IPO(Initial Public Offering, 기업공개)자료를 발표하였고, 그들은 북미 전역에 소매점을 확장하며 강력한 옴니채널(omni-channel) 구축에 총력을 기울이고 있습니다.

그렇다면 Toutant가 전하는 성공 핵심은 무엇일까요?
Toutant
는 두 눈을 반짝이며 "당신의 비즈니스와 산업을 사랑해야 한다."라고 대답합니다. 자신의 비즈니스를 사랑하는 것은 고객들에게 깊은 관심을 보이며 그들에게 진정성을 가지고 다가가는 것에서부터 시작합니다. Toutant는 사람들에게 기쁨을 제공하는 것을 최우선으로 두며, 단 한 명의 고객일지라도 자신의 긍정적인 에너지가 전달될 수 있도록 최선을 다 합니다.

Toutant
는 “작은 공장에서 근무하셨던 나의 아버지는 단 한번도 자신이 하는 일에 대해 열정적인 모습을 보여준 적이 없었습니다. 저는 그 모습을 보며, 나는 내가 속한 산업을 사랑하는 자세로 항상 나의 일에 열정을 가지고 임해야겠다는 다짐을 반복했습니다.”라며 자신의 경영 철학이 만들어진 배경에 대해 설명하고 있습니다.  
늘 고객의 눈높이에서 그들의 요구를 충족하는 방법을 연구하는 것이 성공 경영전략이라고 조언하는 Toutant를 통해, 우리는 자신의 비즈니스에 특별한 가치를 부여하기 위해서는 절대적인 헌신이 바탕이 되어야 한다는 교훈을 얻을 수 있습니다.

여러분도 스스로에게 물어보십시오. 여러분은 자신의 비즈니스와 산업을 사랑하고 있습니까?

*Lee Hecht Harrison
조사 결과와 경력개발 프로그램에 대해 궁금하신 사항은 info@lhh-korea.com 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

Do You Love Your Business And Your Industry?

Most business leaders I work with would be satisfied being successful in one industry. But driving success in several different industries is only possible for a rare number of great leaders.

Sylvain Toutant is one of those business leaders. I’ve had the privilege of working with him over the years, and I’ve always been impressed by how he’s been able to go into very different companies and create success.
Whether it’s been a big box retailer, a leading coffee company, or a paper products manufacture. Toutant has the uncanny ability to drive success by creating a sense of personal excitement and passion for the business in his employees and customers.

Well, Toutant has been at it again with DAVIDsTEA, a Montreal-based beverage company, which is rapidly growing into a powerful North American brand. He recalled in a recent interview, “Something is going on here…” From that moment on, he started following the company.
He learned that the tea industry is a significant one, estimated to be close to $44B in size worldwide and growing. Next to water, it’s the second most popular beverage around the world. It has also become very popular among millennials and that is key for the company.

Last year, Toutant and his team launched a successful IPO, and they continue to expand retail locations across North America.  They are also building a strong omni-channel strategy.

So what’s at the heart of Toutant’s success?
“You have to love your business and your industry” expressed Toutant with a childlike enthusiasm.
So I pressed him a little to really understand what it means to “love your business”. He shared that it begins with a passion for your customers and really serving them in a meaningful way.

“You need to be curious about your customers’ behavior and understand how to meet their needs  this has to be core to your approach to leadership. You need to also be absolutely committed to creating unique value for your customers.”

DAVIDsTEA puts Toutant’s ideas into action through their core mission to infuse people’s lives with joy. It’s at the core of everything the company does.

Toutant related a personal story that really anchored his approach to leadership. “My father had a job  he worked in a plant.  It was what I would call a job with a small “j”. I saw him come home from work, never really excited about what he did. I promised myself early in my life that I would never do that.  So I made sure that I would always have a passion in my work and to me it begins with loving the business you are in.”

This week’s gut check asks: Do you love your business and your industry?

 

 

   

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